单戈著2017 年出版189 页ISBN：9787505741393
优质的用户体验离不开客户服务。为了在竞争日益激烈的商业环境中占据一席之地，企业需要做的就是提升自己的客服质量，用优质的客服服务培养客户对企业的忠诚度。本书从客服必备的素质、必备的心理素养和工作能...
朱育发编著2014 年出版590 页ISBN：9787113189945
本书从零起步，理论结合实践，详细讲解了jQuery基础知识和开发技巧，内容包括jQuery基础知识、设计思路、使用选择器、DOM文档操作、事件处理、动画设计、Ajax异步通信、插件扩展、辅助工具、jQuery移动开发等 ，同...
王树文编著2015 年出版200 页ISBN：9787121267260
全书包括八章和两个附录。其中第一章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备；第二章到第八章，以年为单位分别从案例描述及问题...
沈恩宇主编；宛少璇，聂江副主编2019 年出版192 页ISBN：9787121361661
如果你去问一个健身者想要通过健身训练达到什么目的，绝大多数人的回答中都会有“获得好身材”这一项。显然，对于普通人来说，与提升健康水平、增强运动能力等作用相比，健身对于体型的塑造来得更直接，也更具吸引力...
邹静之编著2002 年出版209 页ISBN：780040630X
安秀实上京赶考，路遇商人周舍，钱财被骗。青楼名角赵盼儿路见俊美安秀才，甚为喜爱。安秀才偶遇赵盼儿的姐妹宋引章，惊艳。这时，周舍忽然出现，对引章大献勤，引章被蒙骗，随周舍回乡。不料，娶引章只是为了利用她......
李洪波，王成龙主编2008 年出版120 页ISBN：750911523X
本书是我社2006年、2007年连续出版两年的“临床执业医师（助理医师）通关宝典－实践技能”一书的延伸产品。按照最新临床执业助理医师实践技能考试大纲的要求和顺序，由有经验的考官和专家编写。全书结构为三个考站...
中国私家藏书 22 皇家珍藏治世修身宝典 家范·颜氏家训心境
（北齐）颜之推著2001 年出版372 页ISBN：7538518320
本书是课题专家组根据最新修订的《语文课程标准》中关于写作目标的要求和小学生的认知规律，将词语积累与作文训练巧妙融合，改变了过去一些书籍单纯堆砌好词好句好段积累或单纯作文方法指导的传统模式，科学地编...
李德炳编；陆乐图2014 年出版237 页ISBN：9787566904454
法国时装艺术具有悠久的文化历史，服装及其相关的配饰，美容等法语多彩多姿，有着丰富的想象力，给国际时装界带来很大的影响力。现代时尚法语，使用手法越来越灵活丰富，譬如色彩形容语言，大大突破了传统意义的词性......
何昊2018 年出版301 页ISBN：9787111607472
本书是一本讲解程序员面试笔试真题的书籍，在写法上，除了讲解如何解答算法问题以外，还引入了例子辅以说明，让读者能够更加容易地理解。本书将程序员面试笔试过程中各类算法类真题一网打尽，在题目的广度上，通过各.....
刘洪臣，李鸿波主编；顾斌，张超源，徐璐璐副主编；马攀，马军利，王成毛等编2011 年出版203 页ISBN：9787509145715
本书是口腔执业助理医师实践技能考试的复习参考书，结构为三个考站8部分内容，第一考站是病史采集和病例分析，讲述口腔病史采集基本方法和常见病的分析解读要点；第二考站是口腔检查与口腔的基本操作技能及急救技...
