李先国，曹献存主编2011 年出版357 页ISBN：9787302252610
本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及实现的客户服务手段，坐到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。...
刘光亚，朱莉，张一平主编2010 年出版263 页ISBN：9787112127030
中国的度假酒店是从三亚起步的，三亚有得天独厚的地理、气候条件，那里的度假酒店许多是由国外设计师设计。本书共收录8个三亚的五星级度假酒店。每个酒店按建筑设计、室内设计及环境景观设计三方面配以丰富的...
郑宇军编著2011 年出版422 页ISBN：9787302254218
本书详细介绍了C#语言程序的设计基础知识，内容包括绪论、C#数据类型、值和方法等内容。
陈德萍主编2004 年出版166 页ISBN：7810844075
本书是《财务会计》的配套辅助教材，指出了各章的学习目标，学习重点和难点，练习题章节与教材一致，习题类型多，习题量大，为所有习题配答案。...
方增福主编2011 年出版330 页ISBN：9787030297716
本书介绍了旅行社的概念、历史、职能、业务，旅行社组织结构管理体系，旅行社产品管理、营销管理、采购管理、接待管理、发团管理、财务管理、危机管理、电子商务管理、战略管理，以及旅行社业发展趋势。...
