温正胞著2008 年出版240 页ISBN:7308057194
本书从高等教育在大众化之后的新生态环境分析出发,提出了高等教育的“市场化生存”的概念,确定了高等教育的商品与服务的新属性及其质量保证维度的变迁,比较了欧美国家高等教育机构导入ISO9000质量认证的现象...
ISO 14001&OHSAS 18001环境和职业健康安全管理体系建立与实施
刘宏编著2012 年出版283 页ISBN:9787511412898
本书介绍了环境和职业健康安全管理体系标准产生的背景、实施的意义,阐述了对术语和定义以及标准条款的理解,介绍了环境因素和危险有害因素的辨识与评价方法,以大量实例说明建立、实施与保持环境和职业健康安全...
投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002:2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》
朱立恩,梁卫权著2005 年出版421 页ISBN:7506638096
刘子勇主编2009 年出版433 页ISBN:9787502631888
本书主要介绍容量计量基础知识,容量计量器具检定系统,玻璃量器,标准金属量器,燃油加油机,液化石油气加气机,立试金属灌等内容。