（英）Bryan Foss，（英）Merlin Stone著；郭蓓，刘学忠等译2003 年出版337 页ISBN：7508032608
本书细致讨论了如何组建客户管理团队，以及活动管理的系统管理方案，介绍了由IBM主导的CRM在旅游、航空、汽车、电信等行业的具体实施情况，无论对这些具体行业或咨询企业都具有极强的参考价值和启发性。...
（日）三轮贤一著；盛荣译2014 年出版364 页ISBN：9787115360366
本书详细介绍了计算机网络硬件的相关知识，在对硬件设备、相关技术及规范进行详尽考据和整理的同时，侧重工程实践，重点讲述了在实际网络建设工程中真实使用的网络硬件设备及其相关背景知识，能够帮助读者深入理解...
杨宏权，林嘉著2003 年出版289 页ISBN：7508416619
本书主要介绍了计算机系统、软件、硬件优化。全面细致的讲述了操作系统Windows 9x/2000/XP的安装与优化技巧，处理器、主板、显卡、显示器、存储设备、多媒体、电源、上网设备、打印机、扫描仪等硬件的优化处...
2014全国专业技术人员职称外语等级考试培训指定教材 职称英语历年真题及仿真试卷3+2+1 理工类 适用于ABC级 第3版
职称英语考试命题研究组编；梁莉娟，张秀峰主编；谢声浩，刘启升，初萌等参编2013 年出版258 页ISBN：9787111443124
本书是英语周计划系列丛书的一个分册，由英语周计划的编写团队倾力打造。本书可同时满足职称英语A、B、C三个级别的备考需求，为每个级别均提供最近三年（2011年、2012年、2013年）的真题及精解，每个级别还有两套仿...
