(英)Bryan Foss,(英)Merlin Stone著;郭蓓,刘学忠等译2003 年出版337 页ISBN:7508032608
本书细致讨论了如何组建客户管理团队,以及活动管理的系统管理方案,介绍了由IBM主导的CRM在旅游、航空、汽车、电信等行业的具体实施情况,无论对这些具体行业或咨询企业都具有极强的参考价值和启发性。...
杨波,刘明军主编2010 年出版356 页ISBN:9787302234968
本书以培养编程能力为出发点,以使用性为目标,全面介绍了C语言程序设计的基本知识和程序设计的基本方法。