郝成主编1999 年出版424 页ISBN：7561038682
本书是依据《全国专业技术人员职称英语等级考试大纲》所附词汇表编写的一部适用于广大专业技术人员的实用性英语词典，本词典编排上自成体系，并且为每个词条注有最新国际音标。...
金才兵，杨亭著2008 年出版239 页ISBN：7111229649
本书分析客户流失的原因，说明服务的价值。帮助读者从看、听、笑、说、动等方面提升服务技巧。
滕宝红，李建华主编2009 年出版147 页ISBN：9787115199478
本书从家政服务人员的任职要求、工作职责及工作细节入手，深入浅出地阐述了家政服务工作必备的基础知识以及所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者学习与使用。...
