服务精神 how to create excellent corporation and employee
宋豫书著2006 年出版179 页ISBN：7506440741
本书不是关于关于服务精神的理论教材，而是每个服务行业都认可服务的水平的具体呈现，它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为规范，是各行各业从事客户服务的基层经理和员工的培训指导书。...
愿景引领成长 how vision keeps companies on course
（美）马克·利得普顿著；范征等译2004 年出版282 页ISBN：7806775811
本书开创性地提出一个企业实现愿景的可操作的管理体系。作者通过阐释有效愿景的三大核心，进而构建一个愿景框架。企业只要依照这个愿景框架的四个构画来指导日常的运营管理，将可实现朝着愿景的可持续的成长。...
愿景引领成长 how vision keeps companies on course
（美）马克·利得普顿著；范征等译2004 年出版282 页ISBN：7806775811
本书开创性地提出一个企业实现愿景的可操作的管理体系。作者通过阐释有效愿景的三大核心，进而构建一个愿景框架。企业只要依照这个愿景框架的四个构画来指导日常的运营管理，将可实现朝着愿景的可持续的成长。...
How to write critical essays A guide for students of literature
1985 年出版139 页ISBN：0416342906
HOW TO REMOVE POLLUTANTS AND TOXIC MATERIALS FROM AIR AND WATER
1977 年出版625 页ISBN：0815506546
COMMON ERRORS IN STATISTICS AND HOW TO AVOID THEM SECOND EDITION
2006 年出版254 页ISBN：0471794317
CROSSING PATHS:HOW YOUR CHILD'S ADOLESCENCE TRIGGERS YOUR OWN CRISIS
1994 年出版287 页ISBN：0671797581
BARRON'S How to Prepare for COLLEGE ENTRANCE EXAMINATIONS Ninth Edition
1978 年出版665 页ISBN：0812020251
