21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274
本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
刘宗尧编著2004 年出版272 页ISBN：7301068484
本书首先介绍室内外设计的理论知识，使读者在短期内掌握一定的色彩、空间布置与透视等设计所必需具备的基本知识，学会从整体上把握设计思想。然后重点介绍了3ds max三维动画制作软件的使用。最后，针对3ds max在...
魏建，米寿顺主编2000 年出版225 页ISBN：7533308859
《中国文学(第1册)》分为先秦文学和秦汉文学两编，内容包括：《诗经》、先秦历史散文、先秦诸子散文、屈原与楚辞、秦汉政论散文及汉代杂文、汉代辞赋、汉代传记文学等。...
阿兰·乔丹·斯塔科（Alane Jordan Starko）著2016 年出版574 页ISBN：9787220097454
本书是帮助教师如何将创造力的研究理论与日常课堂教学相结合的指导书。第一部分提纲挈领地讲解迄今有关创造力的模型和理论、创造性个体的特征以及个体的才能开发；第二部分则提供了多种目标明确的创造性思维...
教育（教师进修、函授）学校当代文学补充教材 1977-1982 中国当代文学作品选讲 下
中国当代文学研究会教育学院系统分会（筹）编1983 年出版674 页ISBN：
教育（教师进修、函授）学校当代文学补充教材 1977-1982 中国当代文学作品选讲 上
中国当代文学研究会教育学院系统分会（筹）编1983 年出版292 页ISBN：
方向真主编；李红军副主编2009 年出版241 页ISBN：9787306032492
本书由14套全国高等学校应用能力考试B级全真模拟试题组成，附详解，含听力、填空、阅读与理解及中译英、英译中、作文等。
袁捷，沈俊，袁晴晴编著2012 年出版377 页ISBN：9787302274933
本书在介绍Windows和Linux两种操作系统最新版本日常应用技术的基础上，系统地介绍操作系统的一般原理，进而深入介绍这两种操作系统的内部结构和技术特征。...
