王宏编著2010 年出版249 页ISBN：9787115219138
本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...
聂珍钊主编2010 年出版306 页ISBN：9787562242765
本书介绍了从古希腊罗马时期到20世纪的外国文学，打破了原来西方文学割裂的旧有框架，将东西方文学按时间段并举讲解，能够很好梳理外国文学的发展脉络。该书对文学思潮、重点作家进行了较为详细的论述。...
张泽伦，张纯，王红主编2000 年出版631 页ISBN：7806232028
《中国戏曲唱腔精选2》介绍了豫剧、评剧、越剧和黄梅戏中各个时期、各个流派、各类行当中群众较为喜爱，且经得起时间考验的优秀唱段。作者是 张泽伦。...
仲朝锋2005 年出版21 页ISBN：7539723289
当你在勇闯迷宫的过程中，遇到了疑难和困惑，请先不要急于翻看书后的“答案与提示”，更不要从迷宫的终点往回走。因为这样做，不仅违反了游戏的规则，而且也不能显示出你的智慧和能力，更不能感受到开动脑筋、排除万.....
万鄂湘，张军主编；最高人民法院《最新法律文件解读丛书》编辑委员会编2006 年出版150 页ISBN：7802172012
本书收录损害赔偿相关法律、法规、司法解释、规章及地方法规和规章，此外收录新类型疑难案例选评及热点、疑点、难点问题解答。
