金玉芳，董大海，王新浩著2013 年出版257 页ISBN：9787513023870
在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...
魏启文，刘绍仁主编2011 年出版85 页ISBN：9787109157903
该书分专题分别介绍了农药基本知识、假劣农药识别要点和技巧，以及买到假农药如何维权。图文并茂，文字通俗易懂，适合基层农民阅读。
农业部农药检定所编著2009 年出版153 页ISBN：9787109135987
本书阐述了农药登记类别及其判定，新农药和新农药保护期内农药登记资料规定，特殊新农药登记资料规定，新制剂登记资料规定，相同农药产品登记资料规定，扩大使用范围。...
