王寿魁编著2006 年出版378 页ISBN：7506639777
本书针对目前企业在处理非正常投诉时的诸多难题，以企业建立处理投诉体系与提高顾客满意度为主要视角展开。本书共十五讲，从非正常投诉的基本概念、基本特征、内外因出发，总结出了便于理解、易于掌握、操作性强...
张彦欣，卓小苏，杨楠楠编著2005 年出版365 页ISBN：7506432501
国际贸易的进行，除了买卖双方之外，还可能涉及银行、运输、保险及贸易代理等， 因为国际贸易操作实务内容，除了商品买卖合同，还包括运输合同、保险合同、外汇买卖合同，以及货物的包培育、检验、装卸和通关、文电......
荆波编著2005 年出版258 页ISBN：7801647181
本书从班组的角度介绍了当前比较前沿的HSE管理体系的基础知识和实用的操作技巧，内容涵盖班组安全管理概述、HSE管理体系基础知识、HSE操作实务、国内外HSE管理经验以及典型事故案例，相信对提高班组安全管理水...
洪秋叶，张秀倩主编；殷云飞，代学钢副主编2014 年出版262 页ISBN：9787561240151
本书除了介绍会计的基本理论知识、会计要素和核算方法外，还用大量图文表格，辅佐鲜活的实务举例对会计科目及主要会计业务的处理进行了具体的阐述，语言极力避免晦涩难懂的术语，通俗易懂。对于以后工作中出现的常...
逯宇铎，杜红梅，孙秀英主编；张艳，刘海洋副主编；徐学柳，钱谊，叶娇，苏振东，陈阵，刘锋参编2016 年出版340 页ISBN：7566314998
《国际贸易理论与实务》以国际贸易理论为基础，以世界贸易组织的基本原则为准则，以国际上通用的贸易管理做法为依据，以当代国际贸易新的发展趋势为背景，既注重国际贸易理论、方法和手段的新颖性，更侧重理论、方法...
胡八一著2012 年出版260 页ISBN：9787121156786
本书立足于笔者多年的管理咨询实践，结合诸多案例，从全球视野出发，系统分析了处于转型中的国有企业在人力资源管理方面面临的全新挑战和机遇，并从当前在招募甄选、绩效考核、薪酬设计、员工培训开发，以及国有企业...
全国经济专业技术资格考试专家指导组编著；何禹霆主编；王兴运，曲赜胜，任靓等编2012 年出版194 页ISBN：7121167999
本书紧紧围绕考试大纲，针对历年考试题型及考点，对考试教材内容提炼和升华。本书的主体分为三大部分：应试辅导及典型例题解析；全真模拟试题及答案解析；2011年考试真题及答案解析。...
姬会英主编；吕晓军，王炳焕副主编2012 年出版279 页ISBN：9787512110182
《国际经济合作实务》共14章，其内容大致可分为三大部分：第1部分总述包括第1章、第2章，主要介绍国际经济合作的概念、研究对象，合作的基本特征、方式、作用，以及国际经济合作项目的可行性研究；第2部分包括第3～9章.....
姜雅净，李艳编著2012 年出版221 页ISBN：9787564213374
本书系统地阐述了税务代理的基本理论和实务知识。本教材在编写过程中，为适应当前应用型人才培养迅速发展的趋势，本着重基础、重能力、求创新的总体思想，培养以就业市场为导向的具备“职业化”特征的应用型人才...
