李泽慧主编2013 年出版353 页ISBN：9787565113888
本书为英国救助儿童会和南京特殊教育职业技术学院联合开发的全纳教育培训教材。图书内容非常丰富，同时又通俗易懂。既符合参加培训的学员相关知识储备不足的实际，又能满足学员工作中的实际需要，使其对随班就读...
杨光瑶编著2017 年出版236 页ISBN：9787113225483
本书采用原理知识+案例相结合的方式，对商业计划书的行业分析、市场分析、营销策略、公司管理、财务分析等内容进行了分析讲解。全书共8章，其中第1章是商业计划书写作要点和注意事项的提示，通过本章的学习可以...
（美）加伯著2012 年出版190 页ISBN：9787121186981
客户是组织生存所需的血液，而优质的客户服务是每个组织的奋斗目标。本书从沟通、打电话、客户服务技巧、客户服务策略及实现目标5个方面，详细介绍了如何为你的客户提供优质服务。书中包括25种独立可重复使用...
社会性别和计划生育/优质服务融合的过程：基于德清县的案例分析
西安交通大学人口与发展研究所，浙江省德清县人口和计划生育局编著2008 年出版152 页ISBN：9787802027503
本书是西安交通大学人口与发展研究所受国家人口计生委和福特基金委托，对浙江省德清县社会性别与生殖健康优质服务工作所作的评估，通过34个案例生动地反映了基层工作实际，为后来者提供了参考。...
邹利侠主编2015 年出版235 页ISBN：9787503882333
本教材由五个情境构成，编写以遵循基于工作过程的课程开发理念，以项目为导向，任务为驱动，工学结合为特色的项目教材，融教、学、做于一体，真正实现了做中学、学中做的工学结合教学模式，书中主要介绍了DW3建设网站......
李研主编2007 年出版192 页ISBN：7535337929
本书准确把握新课标的理念，立足于将教与学进行整体设计，科学搭建师生有效互动的操作平台，按课时规范编写，与课堂教学真正同步。一点一题，一课一练，一节一测，步步走实，逐层提高，每课时内容安排科学规范，背景......
