王生平，宿佳佳编著2013 年出版333 页ISBN：9787115311313
本书通过全方位细化物业公司各方面的工作事项，从物业经理的视角，详细介绍了物业管理中应掌握的各项技能，内容涉及物业接管验收管理，物业安全管理，客户服务管理，消防安全管理，物业收费管理，业主入伙及装修管理......
陈雅宜著2016 年出版190 页ISBN：9787516727270
本书在对员工关系管理工作进行系统分析的基础上，从法律篇、协商篇、发展篇和心理篇四个角度，详细介绍了法律法规方法与执行、劳动保护与教育、协商与档案管理、岗位关系改进、现场和危机管理、组织关系良性发...
（澳）迈克尔·霍顿著；陈海生译2015 年出版206 页ISBN：9787111505334
这是一本献给家长们的孩子行为问题管理手册。本书提供了一种对孩子的各种行为进行分类的实用方法，并针对不同孩子不同类别的行为，指导家长使用“忽略”“给信号”“情绪引导”及“PASTA对话”等策略和技巧，发...
