郭留红主编；企业发展策略研究中心编2005 年出版278 页ISBN：780128688X
本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。
后东升主编2006 年出版290 页ISBN：7801933613
本书是《基层服务岗位培训丛书》中的一本。主要从保险代理必谈知识、职业定位、优秀保险代理的必备条件、保险售后服务等七个方面阐述了保险代理业务员各项操作规程和管理规范。本书可以作为保险代理业务员...
谭丽琴，张小艺编著2005 年出版257 页ISBN：7115140456
本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。
杨申仲主编2008 年出版697 页ISBN：9787535753724
能源是国民经济发展的物质基础，随着我国经济发展和能源危机矛盾的日益加剧，国家对于企业的能源管理和节能降耗工作日益重视，已将企业的能源管理和节能降耗列为企业考核的重要指标之一。为了指导和广大企业做好...
雨笋编著2008 年出版163 页ISBN：9787504652720
台湾股市从最高点12682点一路崩盘，一直跌到2485点才止住，大盘在8个月内跌掉了10000点，跌幅高达80％。此刻，投资者才认识到股市风险的巨大。崩盘一幕发生在1990年2月我国台湾地区，此前的3年间，台湾股市从1000点一路...
刘兹恒主编2010 年出版262 页ISBN：9787501343508
本书对图书馆危机管理的概念体系进行清理，对图书馆危机的类型及特点进行了分析，提出了图书馆危机管理的原则，构建了图书馆危机管理的策略模型，探讨了图书馆危机预警机制，分析了图书馆危机管理典型案例。...
朱虹编著2006 年出版434 页ISBN：7807022728
每个人心中都有一双会飞的翅膀，它就是理想，是心愿。如果你的心愿中有那么一个是“写好作文”，我们希望，你手中的这本书能张开你的翅膀，强健你的羽翼，能助你自由轻快地飞在自己的梦想里……...
