苏宝炜,李薇薇等编著2009 年出版319 页ISBN:9787111252764
本书为物业管理企业提供了可资借鉴的范例,模板和工具文案表单。
(日)松田龟松著;赵儒煜译2002 年出版287 页ISBN:7030101545
本书对质量管理(QC)、全面质量管理(TQC)的基础知识及具体实施方法,采用问答方式,并大量使用漫画和图表进行了深入浅出的介绍。
孙科柳,李连利编著2007 年出版299 页ISBN:7506443139
本书阐述了工厂管理中的问题和解决之道,对工厂管理的细节意识、标准化意识以及对如何人性化的执行工作过程和进行创新作了阐述。