滕宝红，史立宣编著2004 年出版403 页ISBN：7806777342
本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...
卜范城主编2005 年出版348 页ISBN：7504454834
本书以案例解说的形式全面解释说明新颁布的中华人民共和国治安管理处罚法。
（美）D.戈尔丁（Dominic Golding）等著；王开华，浦德修译1996 年出版124 页ISBN：7502214283
唐婉玲著2005 年出版147 页ISBN：756083003X
本书是“世界室内设计师丛书”香港辑中的一本，本书介绍的戴立君毕业于香港理工大学，主修室内设计、辅修工业设计。他或许是亚洲为数不多的由设计师转向专业做设计项目管理人，他所在的利是百顺设计有限公司是香...
（美）格雷戈里·A. 贝克（Gregory A. Baker），（美）澳兰·格朗沃德（Orlen Grunewald），（美）威廉·D. 高曼（William D. Gorman）著；金马译2005 年出版277 页ISBN：7302119597
本书从管理的视角以通俗易懂的方式描述在现代食品和农业综合性企业里，职业经理人必须掌握的专业知识，如金融、市场营销、业务经营、企业所有制形式、组织管理及人力资源，还要面对许多本行业所特有的棘手问题。...
（美）豪利特等著；庞诗等译2006 年出版433 页ISBN：7108024489
本书介绍了公共政策的基础知识，分析了政策的参与者、制度工具等理论，从公共政策过程角度介绍近年来学者们的理论研究成果。
（美）卡尔 S.沃伦 詹姆斯 M.里夫 菲利普 E.费斯著2003 年出版1108 页ISBN：7111124944
本书主要讲述了会计的具体操作。
孙晓荣主编2005 年出版191 页ISBN：7508333632
本书从智能建筑的起源、概念及发展趋势出发，详细的介绍了智能建筑的三个主要组成部分：楼宇自动化系统、办公自动化系统和通信自动化系统，针对三个组成部分各自系统的集成做了深入的分析，在此基础上，介绍了整个智...
吴志良编著2006 年出版174 页ISBN：7563219323
本书分10章，内容包括电气系统可靠性工程基础，可靠性基础数学，电气系统可靠性模型、可靠性预计、可靠性分配、可靠性设计，后果与重度分析，故障树分析，可靠性管理，可靠性实验。...
