霍亚楼主编2009 年出版219 页ISBN:9787811344134
本书介绍了客户关系管理的基础知识,客户关系管理实践中所用的分析方法步骤及相关系统等。
唐秋宇主编2009 年出版194 页ISBN:9787113094874
本书主要介绍办公自动化知识,内容翔实,具有很强的实用性和可操作性。
刘佳,张芳主编2008 年出版253 页ISBN:7111233069
本书介绍了Access 2003的基础应用以及实例开发。
李彩霞,刘萍主编2011 年出版403 页ISBN:9787302249146
本书是计算机及信息管理等相关专业的“数据库技术及应用”课程的教材。
齐志权主编;北京中德合力技术培训中心组编2007 年出版214 页ISBN:9787304039479
本书介绍了客户满意度,客户关系管理与公司战略,实例等内容。