服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208
本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
杨秀平，肖向红主编2009 年出版260 页ISBN：9787040274813
《动物生理学实验》（第2版）是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，与《动物生理学》（第2版）相配套。《动物生理实验》（第2版）分三个部分：第一部分总论，为基础性实验技术、技能的训练及重要的仪器设备的应用......
顾文豪著2015 年出版196 页ISBN：9787504758798
中层管理者是一个表面风光，内心却很煎熬的职业。许多时候，中层管理者是在刀尖上行走，摆平老板，安抚下属，恪守规则，而又不乏灵活性。其实，要做好管理确实很难。难就难在管好上司下属，理顺各种关系。中层管理者......
（法）阿肖克·颂（Ashok Som），（法）克里斯蒂安·布朗卡特（Christian Blanckaet）著2016 年出版412 页ISBN：9787111537168
之前，奢饰品对大多数国人来说一直属于可望而不可即之列。如今，中国人早已向世界证明了他们的购买力。但问题是，中国何时会出现一个属于自己的世界级奢侈品大牌？法国奢侈品协会前主席克里斯琴·布朗卡特结合自己...
2017MBA MPA MPAcc管理类联考 老吕数学要点精编
吕建刚主编2015 年出版343 页ISBN：9787568212519
适用范围：本书适用于报考管理类研究生入学考试（MBA\MPA\MPAcc\工程管理\旅游管理\图书情报）的考生。本书特点：1.本书根据最新管理类研究生入学考试数学考试大纲要求的内容编写而成。2.采用老吕数学“四网一模”...
祁金顺，罗自强主编2016 年出版324 页ISBN：9787117219273
生理学学习指导及习题集是八年制规划教材生理学学的配套教材，我社的长学制规划教材经过前两轮的打造，已经形成了很好的品牌，具有稳定且比较大的读者群，有必要编写相应的配套教材，以实现立体化建设。每章内容主要...
陈建辉，郭莉萍著2016 年出版244 页ISBN：9787569909371
从管理学角度来说，弈棋就是棋手对棋子的充分利用和管理。棋如人生，更如管理，它既概括了管理中的基本原理，又揭示了管理中最根本的问题。怎样淋漓尽致地发挥各种兵力的实际威力，这就是管理学中的人力资源管理问题...
裴黎虹，马水清主编2003 年出版177 页ISBN：7030105028
全国高等教育自学考试同步练习册护理学专业(专科):本书为高等教育自学考试护理专业《妇产科护理学》的配套辅导书，书中按照教材内容的顺序提供了练习题及其答案，帮助自学者理解、巩固和应用教材的内容，把握自...
期末考试专家研究组编写2014 年出版226 页ISBN：9787506767606
本书是医学生期末备考十日通系列丛书之一。《医学生期末备考十日通系列》丛书开针医学生期末考试辅导的先河，依据最新国家规划教材编写，旨在帮助广大医学生在最短的时间内轻松通过期末考试。围绕高效性、针对...
