颜醒华编著2013 年出版331 页ISBN：9787302330523
本书从全新的视角、产业宏观、中观和微观三个不同的层面出发，系统地介绍餐饮业经营管理人员所必需掌握的餐饮业基础知识（包括餐饮业的产业、产品和市场结构，餐饮业的资源和经营发展环境，及其餐饮业的社会化分工...
邢燕等主编2014 年出版235 页ISBN：9787313108630
实用护理管理心理学，从心理学角度探索“以人为本”的管理模式，运用激励机制调动全体护理人员积极性，更好地为人民的健康服务。全文共十章四十八节，从个体到群体，从心理到行为，认真剖析了个体、群体、组织心理和.....
华图银行业从业资格考试研究中心编写2014 年出版200 页ISBN：9787504483249
银行业从业资格考试的科目分为基础科目和专业科目，基础科目为《公共基础》；专业科目包括《公司信贷》《风险管理》《个人贷款》和《个人理财》。本书主要针对《风险管理》科目的考试大纲，对重要考点进行了总结...
（美）皮特（Peter，J.P.），（美）康纳利二世（Konnely，J.H.）著2004 年出版737 页ISBN：7302097984
本书旨在向学生讲授营销管理知识，并提高其营销管理水平，使其能够制定并遵循成功的营销战略。作者对营销过程进行了深入分析，为学生掌握成功的营销管理打下了基础。全书提供析案例不仅涉及传统的营销原理、而且...
林敬松，黄细洋主编2011 年出版316 页ISBN：9787512104785
本书全面系统地论述了集装箱运输管理的基本理论、原理、内容和方法。全书共分十章。内容主要包括集装箱运输系统的构成、特点和发展概况；国际集装箱标准及箱务管理；集装箱水路、公路、铁路和航空运输管理；集装...
樊文广，谢延友著2010 年出版171 页ISBN：9787508395647
本书根据我国招投标和合同管理相关法律法规、部门规章，结合国内外建设工程招投标和合同管理的最新动态，系统地阐述了建设工程的招标、投标及合同管理等方面的基本理论和基础知识。本书共分七章，内容包括绪论，工...
林钧跃著2010 年出版380 页ISBN：9787504582515
《国家职业资格培训教程—信用管理师（基础知识）》《国家职业资格培训教程—信用管理员》《国家职业资格培训教程—助理信用管理师》《国家职业资格培训教程—信用管理师》《国家职业资格培训教程—高级信用管...
桑金琰著2011 年出版174 页ISBN：9787513004077
本书以低碳经济为研究视阈，以环境友好型制造企业为研究对象，以协同运作机制为研究切入点，构建了基于“三维度”、“三层面”、“三级别”的环境友好型制造企业协同运作机制，旨在提升企业的市场竞争力与可持续发...
蒙吉军编著2011 年出版313 页ISBN：9787030313355
基于土地评价与土地管理之间存在着密切的联系。在土地评价部分，在简述土地评价研究的一般问题后，依次介绍了土地利用现状评价、土地潜力评价、土地适宜性评价、土地利用持续性评价、土地生态评价和土地经济评...
张锦中，高垒著2011 年出版272 页ISBN：9787512314580
本书全面、系统地对客服管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、绩效管理、客户管理、客服沟通、售后服务、投诉处理、客户关系管理、服务体系、呼叫中心建设、共赢发展等10个方面选取了55...
