辛长平编著2004 年出版290 页ISBN：7121002752
本书主要介绍了制冷、空调装置的基本工作原理及工作流程，制冷、空调装置各主要组成设备和部件的结构。本书针对使用管理和维修人员的工作需要，重点介绍了制冷装置的运行管理、故障分析、排除及维修方法。本书...
（美）迈克尔·L·瓦休（Michael L.Vasu）等著；刘铮等译2004 年出版391 页ISBN：7505838970
本书的论域处在组织行为学和公共管理学研究的交叉点上。反映的是公共部门中组织行为最新的研究成果，为学生和公共部门组织的管理者编写。...
（英）艾伦·哈里森，（英）瑞莫克·万·胡可著；方海萍，魏清江等译2003 年出版216 页ISBN：7505388886
本书是一本介绍物流管理的教科书。全书共分四个部分，包括物流与供应链、服务客户、价值与物流成本、国际化物流管理、前置时间限制的管理、准时生产和精益思想、敏捷供应链、供应链中的伙伴关系、物流未来的...
王景明主编2015 年出版220 页ISBN：9787509178898
作者以医院发展案例作为模板，进行概括总结，在数字化与精细化融合基础上，实现以学科精细化分工、护理机场式管理、医院全天候服务为特征的医院管理新模式。为与其他若干医院管理新模式有所区别，我们也称本模式为...
吕惠聪，强南囡，王微微主编；李锐副主编2015 年出版304 页ISBN：9787550420953
本书共分四篇：第一篇原理篇，讲授客户关系管理的基本理念和基本原理，包括客户关系管理的产生、发展，客户的基本概念，关系营销理论，以及客户关系管理的基本内容、方法。内容编排遵循客户关系管理的一般规律，从识......
田晓，关艳萍，程晓玲主编；周雪梅，杨燕玲副主编2015 年出版202 页ISBN：9787504755674
本书侧重从城市公共交通的行业管理、城市公共汽电车运营管理、城市出租车交通运营管理、城市轨道交通的运营管理等方面进行叙述，力求做到语言精练、通俗易懂，既有基础理论的一般论述，又有实际操作的模拟和介绍...
杨宏山编著2015 年出版284 页ISBN：9787300213118
本书构建了独特的市政管理学的理论体系，全书系统阐述了市政管理学的基本概念和理论。作者在对市政管理学相关概念和原理进行简要论述的基础上，介绍了国外市政体制和当代中国市政体制的基本情况，并从城市规划、...
全国会计专业技术资格考试命题研究中心编著2015 年出版268 页ISBN：9787115385093
本书严格按照全国会计专业技术资格考试大纲公布的范围和辅导教材的内容，结合会计专业技术资格考试的命题特点，通过大纲解读、近五年题型与分值分布、知识清单、本章练习题这四部分，深入把握命题者思路，梳理知识...
李友田，李润国著2014 年出版304 页ISBN：9787504664211
煤炭在我国一次能源结构中处于主导地位，创新煤炭分销物流管理模式和物流风险预警机制，是确保国有能源企业实现其经济责任、政治责任和社会责任的需要。本书基于供应链管理思想，构建煤炭分销物流管理和风险预警...
王季云，舒伯阳等著2015 年出版213 页ISBN：9787506678384
本书介绍了旅游标准化管理的工具，内容包括：服务蓝图、管理和服务流程图，标准作业程序，标准作业小工具。使旅游标准化研究工作中形成一整套标准体系，旅游标准化在实际工作中更容易运用和管理，从而解决我国旅游标.....
