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周贺来主编2009 年出版284 页ISBN：9787111265344

本书主要介绍了有关客户关系管理的基本概念，处理方法和整体流程。

何建龙，苏振峰，王聪主编2008 年出版418 页ISBN：9787807482611

本书以管理过程学派的思想为主要理论构架，系统地阐述了管理的基本思想、原则、方法及发展趋势。

北京大学光华管理学院，史乃帆，信敏主编2002 年出版558 页ISBN：7111103289

吴彬，李敬银，徐彬主编2010 年出版227 页ISBN：9787513600842

本套教材为高等专科学校经管系通用教材，本教材以“十二五”新教学方针为指导，具有理论上深入浅出，体系上循序渐进的特点。

王文钧编2016 年出版555 页ISBN：9787542951458

本书系第一版的修订版本，是对原有版本的修改、补充、完善和提高，以更适合广大用书院校的老师和学生使用。

李天民编著1952 年出版310 页ISBN：

吴凤山主编1991 年出版339 页ISBN：7560303137

本书内容包括有经营管理概论

（美）艾里克·韦如（Eric Verzuh）著；邱琼译2002 年出版429 页ISBN：754430339X

浙江省林业厅，浙江省财政厅编1999 年出版166 页ISBN：7213018221

《卖场管理师培训教程》编委会编著2008 年出版305 页ISBN：7501782296

本书从零售业和大卖场管理知识分析，阐述卖场管理师应掌握的操作重点。