王树文编2016 年出版209 页ISBN：9787115426192
本书通过李成功的入职、实际项目管理操作和学习体会总结为线索，把项目管理中要学习的内容通过李成功的工作逐步展开出来，给读者一个很好的切身体验的效果。讲述了项目管理菜鸟变成管理精英的故事，他经历的事，几...
洪冬星编著2012 年出版322 页ISBN：9787115284259
本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...
张俊红主编2002 年出版1242 页ISBN：7538425594
本书内容包括：建设工程质量安全监督管理总述、建设工程质量监督管理体系、阶段工程施工质量监督管理、建设工程安全监督管理体系等。
高翔主编2014 年出版307 页ISBN：9787302379768
从人力资源管理从业者的角度，按照从业者可能遇到的相关法律问题，有针对性地论述中国现行的人事法规政策。涉及到劳动合同、职业培训、工作时间与休息休假、薪酬福利、社会保险、劳动保护、离职、退休和裁员、...
陈梅桂编著2015 年出版502 页ISBN：7115373884
本书从酒店财务部的组织架构与岗位职责、财务管理制度、财务政策与程序（SOP）、财务表格等方面，全方位剖析了现代酒店的财务管理内涵，包括财务预算管理、会计核算管理、资金管理、资产管理、成本费用管理、合同...
王平，孟庆杰主编2018 年出版274 页ISBN：9787568513166
教材分上下两篇。上篇：现代饭店业，是从饭店产业的角度，介绍饭店与饭店业的基本概念与功能、中外饭店业的发展历程和趋势、饭店业态类型与等级、饭店集团化经营、饭店业的可持续发展、饭店业从业人员的基本素质...
缪柏其，万红燕编著2010 年出版305 页ISBN：9787312025938
本书以管理经济理论为背景，深入浅出地介绍了描述性统计方法和数理统计中关于均值的区间估计和假设检验中常有的统计方法，如正态检验、 检验、 检验、 Wilcoxon秩和检验、符号检验和游程检验等。也介绍了有关...
韩伟静编著2013 年出版453 页ISBN：9787115288110
本书从销售部门角度出发，通过大量的流程、制度、方案、表单对销售部、大客户部、网络销售部、电话销售部、零售店5大部门的销售提成进行设计，真正实现了销售提成设计的精细化管理，具有很强的实务性和操作性。...
徐国爱，陈秀波，郭燕慧编著2011 年出版279 页ISBN：9787563527519
本书内容共8章。第1章是绪论。第2章是信息安全风险评估。第3章是系统与网络安全。第4章是物理安全。第5章是信息系统安全审计。第6章是灾难恢复与业务连续性。第7章是信息安全标准。第8章是信息安全法律法...
