梁莉芬主编2003 年出版244 页ISBN:7801595041
本书作为商务秘书专业和管理类专业教材,系统阐述了现代社会商务沟通的基本原理、各种技能与技巧。
(美)海穆·基诺特(Haim G.Ginott)著;许丽玉,许丽美译2003 年出版221 页ISBN:7506257556
本书是学校心理学教育辅导参考书。
(美)马蒂·布朗斯坦(Marty Brounstein)著;北京燕清联合传媒管理咨询中心译2004 年出版305 页ISBN:7111126750
本书介绍了沟通能力和技巧。