张传风编著1999 年出版221 页ISBN：7810554816
本书通过应用禅宗案例及西方现代文明大师卡耐基的至理名言，深入浅出地探讨了人际关系的沟通艺术。对读者的工作和生活大有裨益。本书中西方文化底蕴深厚，文笔流畅，徜徉于它的岸边，智慧的珠贝俯拾即是，发人深省，.....
（英）梅兰妮·克莱因（MelanieKlein），（英）琼·里维埃（JoanRiviere）著2014 年出版109 页ISBN：9787501995097
本书将成人生活中的很多情感和行为追溯到人的婴儿期，揭示出成人的很多特征是婴儿早期思维模式的延续的证据。其中，爱、恨、嫉妒、攻击、内疚、修复等主题贯穿始终，从婴儿到成人，再从成人到婴儿，向读者细致地呈现...
张汝伦著2015 年出版365 页ISBN：9787547508725
本书收录了张汝伦针对大学生的多篇演讲。全书共分四篇：“人生篇”中演讲的主题是读书求学与人生的关系；“教育篇”基本上都是表达作者对教育问题的看法；“哲学篇”旨在让学生明白哲学为何物，哲学为什么重要，哲学...
赵振宇主编2014 年出版236 页ISBN：9787308140546
本书分为四编，共分十六章。第一编：管理沟通基本理论。包括沟通、管理沟通、建设性沟通、沟通环境分析，从管理沟通理论角度介绍管理沟通的基本理论，为管理实践操作奠定基础。第二编：管理沟通基本策略。包括沟通风...
保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499
本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
张翠娣主编2012 年出版237 页ISBN：9787117157810
本教材是我社全国高等院校中医药类专业卫生部“十二五”规划教材、全国高等医药教材建设研究会规划教材。根据护士应具备的人文修养要素，从当前护理人文教育涉及的基本范围中，精选了较为重要的内容进行整合。...
钟冬秀，谢红英主编2015 年出版206 页ISBN：9787117206013
本书共有12章共90项护理操作，其中包含卫生部规定50项护理操作内容，注重基础护理、安全护理、危急重护理，每项护理操作融入护患沟通情景，注重了操作前评估沟通交流、操作过程中沟通交流及操作后沟通交流，通过评分...
路甬祥，郑必坚主编2004 年出版209 页ISBN：7040126273
本书是2003年“中国科学家人文论坛”讲演集第一辑，本论坛致力于自然科学与人文科学的贯通，致力于科学精神与人文精神的结合，本书收录了周光召、徐冠华、郑必坚、熊光楷、吴良墉、曾培炎、李肇星、路甬祥、巴德...
电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451
本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
