王蓁著2006 年出版369 页ISBN：7302124957
本书是零售业内第一本关注缺货现象、阐述缺货本质、解决缺货问题的专业书籍，最大的特点是将缺货的现象与门店的运营、供应链管理、信息化管理、商品品类分析、组织体系建设等问题融为一体，给消费者一个全面了...
吴若彤著2006 年出版224 页ISBN：7502765484
本书具有很强的实用性，通过向广大导购人员介绍了一些销售方法上的技巧和销售观念，并以实例进行解读，对导购人员工作有很大的帮助。
王瑞刚，李燕编著（西安邮电学院通信技术研究所）2003 年出版208 页ISBN：7560613004
本书全面介绍IP电话终端设备。
汪朝林著2010 年出版200 页ISBN：9787807479499
本书主要介绍了如何建立一流的零售店服务规范以及如何让零售员工拥有良好的的服务质量。零售店的服务需要注重细节。本书分别从零售店店员口头语言、专业形象、服务流程、处理客户投诉等各个方面论述了相应...
刘子滔著2014 年出版280 页ISBN：9787513634717
本书的主要内容是以其精准的洞察和分析，通过浅显易懂的呈现方式，可谓是终端人员“眼观六路耳听八方”的又一利器。相信会让很多零售企业会在终端销售与管理上受益匪浅，帮助终端一线人员销售提高自我“造血”的...
江宁，朱海松编著2003 年出版313 页ISBN：780677355X
本书是目前中国营销书籍当中，第一本系统描述终端方面的专业书，有大量的一线操作的方法和流程，同时还配上了一些有名的案例。这本书是站在广告公司的角度编写的有关市场营销方面的专业书籍，这本身也说明了从市场...
彭传新著2011 年出版236 页ISBN：9787560968995
本书从实用的角度出发，详细而系统地剖析了终端的每一个重要环节，为企业管理者提供了解决终端问题的方法和技巧，能帮助企业有效地占领终端，占领销售战场的关键点，从而取得营销全局的胜利。...
