孙白主编2010 年出版277 页ISBN:9787508397337
为全面推进公司系统现场标准化作业工作,强化现场标准化作业工作的管理,规范现场标准化作业的准备、执行和考核,特编写本书。本书共有169张标准化作业质量控制卡,分为四部分,分别是输电专业部分、变电专业、配电...
叶飞编著2007 年出版164 页ISBN:9787508448480
本书以服务于供电企业的服务战略为出发点,在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中,重点分析说明了提供优质服务的方法,融入了当今国际先进的服务理念,通俗易懂,简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
叶飞编著2007 年出版257 页ISBN:7508448480
本书以服务于供电企业的服务战略为出发点,在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中,重点分析说明了提供优质服务的方法,融入了当今国际先进的服务理念,通俗易懂,简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
叶飞编著2007 年出版85 页ISBN:9787508448480
本书以服务于供电企业的服务战略为出发点,在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中,重点分析说明了提供优质服务的方法,融入了当今国际先进的服务理念,通俗易懂,简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...