中级电信业务员：国家四级

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通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版162 页ISBN：

国家公务员暂行条例（草案）注释说明

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2222 年出版0 页ISBN：

顶尖业务员的成功法则

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鲁原，焦若静编著1997 年出版309 页ISBN：7800018563

暂缺《推销大师》简介

家政服务员 四级

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上海市职业培训研究发展中心组织编写2009 年出版125 页ISBN：9787504579874

本书的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。

一个报务员的工作经验

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（苏）叶尔密施娜著；汪名远译1955 年出版22 页ISBN：

公务人员礼仪知识读本

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段展样著2003 年出版299 页ISBN：780189006X

本书共分十九章节，论及服装仪容、言谈举止、办公通信、接待参观、公议外事、宴会交际等多方面内容。

机车乘务员应用资料摘录

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机车乘务员统一教材编纂委员会编1951 年出版198 页ISBN：

蒸汽机车乘务员钳工技术

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太原铁路局大同机务段编1976 年出版152 页ISBN：15043·5030

家庭服务员 第2版

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上海市长宁区劳动局编1998 年出版315 页ISBN：7532347451

蒸汽机车乘务员技术手册

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北京铁路局机辆处组织编写1974 年出版574 页ISBN：15044·22009