人力资源和社会保障部教材办公室组织编写2010 年出版128 页ISBN：9787504583949
本教材根据标准中快件收派、快件处理、客户服务、培训指导四大模块进行编写，做到覆盖标准、补充标准、完善标准。
王新才编著2008 年出版98 页ISBN：9787307062443
本书主要设计政务网络、政务信息处理与政府服务三个实务层次，理论与实验相结合。
李军主编；蔡丽等编写2006 年出版221 页ISBN：7540661534
本书从汉语拼音及普通话朗读的基本知识讲起，并根据粤方言人的语音特点讲述普通话和粤语的不同，然后介绍了普通话日常生活用语，以及警务用语和民政事务用语，最后，根据香港人学习普通话的需要，介绍了汉字简化规范.....
唐重振，彭正波等编著2009 年出版190 页ISBN：9787118062373
本书主要介绍了电子政务的基本概念、中国电子政务的发展概况及发展战略、电子政务的主要应用等内容。
杨首乐，张淑萍，史慧俊编著2012 年出版136 页ISBN：9787511607911
本书主要介绍了乡村旅游服务员职业道德与岗位要求、休闲农业与乡村旅游、乡村旅游导游基础知识、乡村旅游服务礼仪常识、乡村旅游餐厅服务、乡村旅游客房服务、烹饪基本技术、卫生保洁基本知识等内容。鉴于...
张汉夫主编2003 年出版292 页ISBN：7500651686
本书为了帮助考生参加国家公务员录用考试，根据国家公务员录用考试的改革情况，依据现行的考试大纲和国家机关对公务员素质与能力的要求，精心组织编写了这套教程。本册为公共基础知识。...
四川省劳务开发暨农民工工作领导小组办公室，四川师范大学家政学院组织编写2007 年出版245 页ISBN：7536462034
本书是四川省家政服务员职业培训统编教材。根据我国当前市场经济形势，家庭服务业是一个新兴行业，是家务劳动社会化的产物。为有助于更多家庭服务人员通过学习和培训、用自己诚实劳动来实现自身的社会价值。本...
张玉东主编；卢政营，韩润丽，叶雷编写2015 年出版186 页ISBN：9787543332775
本书为国际邮轮乘务员培训教材，对于邮轮的历史和发展及国际邮轮公司情况进行详细介绍，对邮轮工作岗位做了集中展示，内容还包括邮轮乘务员岗位面试大纲及常用面试英语。此外，本书还通过邮轮发展历史的展示与未来...
