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煤矿运输安全质量考核评级与设备检修维护技术手册 第3卷
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范天吉主编2004 年出版1320 页ISBN：7900359409
煤矿机电设备安全质量考核评级与检修维护技术手册 第3卷
范天吉主编2004 年出版1340 页ISBN：7900359403
煤矿机电设备安全质量考核评级与检修维护技术手册 第1卷
范天吉主编2004 年出版430 页ISBN：7900359403
煤矿运输安全质量考核评级与设备检修维护技术手册 第1卷
范天吉主编2004 年出版436 页ISBN：7900359409
煤矿机电设备安全质量考核评级与检修维护技术手册 第4卷
范天吉主编2004 年出版1764 页ISBN：7900359403
煤矿运输安全质量考核评级与设备检修维护技术手册 第4卷
范天吉主编2004 年出版1768 页ISBN：7900359409
煤矿运输安全质量考核评级与设备检修维护技术手册 第2卷
范天吉主编2004 年出版880 页ISBN：7900359409
锻工手册 下 第10篇 锻工车间机械化装置与锻工安全技术
锻工手册编写组1978 年出版88 页ISBN：
客户服务与客户投诉处理实务手册
董亮编著2017 年出版236 页ISBN：9787516415511
在服务或销售过程中，我们发现，针对同一位客户，采用不同的处理方法，得到的结果也全然不同。好的服务或销售人员能够把握住客户的动机，给出圆满的结果。但也存在将小事变大事，大事变得无法处理的服务人员。所以，......
过程安全事故解析
（英）阿瑟顿，英国石油公司过程安全委员会，美国化学工程师协会化工过程安全中心编著；赵东风，韩丰磊，刘义，孟亦飞等译2015 年出版264 页ISBN：
