梭伦主编2001 年出版483 页ISBN：7506421046
本书内容共分两部分，第一部分为基本礼仪，第二部分为各服务行业，每章中均由必备词库、精华短句、情景对话和小结4部分组成。
弘扬，葛志宏主编；浩瀚英语研究所编2002 年出版315 页ISBN：7801642635
本书从对外贸易的各个方面进行阐述，并穿插入世和欧元的基本常识，从英语口语化训练入手，归纳商务谈判中涉及的典型句型进行详细介绍。
陈步峰编著；首都职工素质建设工程指导委员会办公室组编2013 年出版144 页ISBN：9787500856412
本书是北京素质办的首都职工素质工程项目之一，我社应邀组织专家作者进行编写。主要读者对象是北京公交行业司乘人员。北京素质办针对这个稿子也由北京公交工会、北京公交集团公司、北京祥龙公交客运有限公司...
