供电服务技能实用手册相关电子书下载

凌一，郭江媚编著2007 年出版215 页ISBN：7806979093

本书以图文方式，讲解我国有关零售业规范服务的知识。

2222 年出版53 页ISBN：

艾瑟顿著；刘昭东等译1982 年出版230 页ISBN：17176·328

2222 年出版86 页ISBN：

石谦，陈峥，健康主编2004 年出版368 页ISBN：7884128373

徐本峰等主编2006 年出版372 页ISBN：7504643963

本书为迎合临床实践的需要，结合基层医院的实际，旨在广泛推广新理论、新技术。提高医务人员业务素质，促进医疗单位科学化分级管理，规范医务人员的临床技术操作。该书参阅了大量医学相关资料，并融入多年的临床实践...

（美）Larry Seltzer著；宋黎松等译2001 年出版354 页ISBN：7505366076

浙江省计划生育委员会编1997 年出版181 页ISBN：7800794067

滕宝红，李建华主编2009 年出版137 页ISBN：9787115199461

本书从一名合格的收银人员应具备的素质要求、收银工作的服务规范、岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了收银工作必备的基本知识和技能。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。...

滕宝红，李建华主编2009 年出版119 页ISBN：9787115199485

本书从一名合格电话呼叫人员的任职资格和岗位职责入手，深入浅出地阐述了呼叫服务工作中必备的作业技能和服务技巧。全书通俗易懂、图文并茂，便于读者学习和使用。...