张丹羽,廖莉主编2004 年出版353 页ISBN:756072762X
本书为国家物流职业资格认证教材。全书分为物流基础、仓储管理与库存控制、运输与配送管理、物流信息基础四个组成部分。
康青主编;徐蔚琴等编写2000 年出版359 页ISBN:7542908006
本书分管理沟通概述、人际沟通、组织沟通和管理沟通发展趋势四部分内容,另外还有各种案例分析、情景模拟、角色扮演等练习。
岑咏霆主编2005 年出版358 页ISBN:7309045580
本书论述质量管理的基本理论,并就质量管理体系的建设和实际运作结合实际进行了阐述。