(美)史蒂夫·哈维著2009 年出版184 页ISBN:9787807029908
本书帮助女人更好地了解男人的思想,使女人与男人更和谐地相处。
服务业员工行为细节规范训练 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
胡卫红编著2005 年出版308 页ISBN:7801971612
本书从服务行业的工作实践中总结出深刻道理,为服务行业的工作提供参考。
徐杰编著2013 年出版393 页ISBN:
本书分为发散推理、逻辑推理、洞察力、常识推理、逆向推理、数学推理。主要内容包括:谁偷了小偷的钱包;长刀;带木塞的毒针等。
贺华编著2004 年出版137 页ISBN:7502232664
本书通过一个个的小故事,并以有问有答的形式讲述了思考的技巧以及深远意义,从心理学的角度给人以启发开导。每个故事后面还有供读者进行心理测试的小测验,以便读者对自己的情况有个大致了解。...
(美)贝蒂·艾德华著;朱民译2008 年出版199 页ISBN:9787531722762
本书是美国加利福尼亚州大学著名美术教授贝蒂艾德华的艺术佳作,深入浅出地说明了配色技巧与色彩的象征意义,让你深刻了解颜色的基本构造,深入色彩美学的核心,是绘画者、艺术爱好者和从事设计工作的人的必备工具...
雨婕编著2009 年出版216 页ISBN:9787510405648
本书告诉你男人的思想,男人的弱点,男人的情感脉搏,男人的情天恨海,男人的隐私,男人的大自尊和小心眼,男人最眷恋的女人是谁,男人的花花肠子究竟有几根,男人坚硬表象下的灵魂挣扎,男人的软肋以及许多匪夷所思......
(美)马克·艾伦(Marc Allen),(加)马克·费舍(Marc Fisher)著;朱鹰译2004 年出版146 页ISBN:7801469178
本书是由两位白手起家成为百万富翁的作者写的一本小书,他们清晰而直接的语言将教会你怎样制订出详细可行的成功计划,并最终取得成功。
李华丽编著2010 年出版153 页ISBN:9787802345836
本书从忠诚的客户讲起,系统地介绍了做好服务的方方面面,重点阐述如何创造有效服务,如何在服务中增收效益等,为刚打服务业管理人员提供理论指导。...
常桦主编2003 年出版344 页ISBN:7506425475
美国食品大王鲍洛奇是一位白手起家的亿万富翁,他思考问题的方法独特,行销策略和经营哲学独树一帜。本书通过对其个人经历、行销策略、经营哲学、用人之道、广告促销等方面的介绍,帮助读者学大师的思想精华和经...