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  • 客户至上:101种提高服务满意度的实用方法

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    (澳)格里菲斯著;高继明,曲沛译2003 年出版332 页ISBN:7801800699

    作者的话:我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快,我孜孜以求这样的效果。另一方面,我发现低劣的客户服务让人心生不满,然而每天都能目睹几起。在我的脑海中,与并不很在意所采用的客户服务方式...

  • 拟线性椭圆型方程的现代变分方法

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    沈尧天,王友军,李周欣主编2017 年出版241 页ISBN:9787040476743

    现代变分方法是非线性泛函分析的重要分支。本书主要介绍现代变分理论,特别是临界点理论在研究拟线性椭圆型方程解的存在性和多解性方面的应用,书中包含了不少新近发表的结果。 第一章介绍了用经典变分法讨论...

  • 基于承载力的城市综合开发项目评价模型与方法研究

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    李艳飞著2015 年出版180 页ISBN:9787514161427

    城市化进程的加快和城市人口的增加,对城市的综合承载力水平提出了更高的要求。城市承载力水平的提高是通过城市建设项目来实现的,城市综合开发项目是典型的城建项目,是提升城市承载力的重要途径。然而,城市综合...

  • 基于能力方法的福利经济学 一个超越功利主义的研究纲领

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    汪毅霖编2013 年出版250 页ISBN:9787509624807

    中国的改革已经到了无法实现帕累托改善,让改革成果被大众所共享的阶段。这就要求在未来的工作中把社会公平正义摆在更加突出的位置。促进社会公平正义需要福利经济学的指导。遗憾的是,新古典的福利经济学理论...

  • 分位数回归方法及其在金融市场风险价值预测中的应用

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    解其昌著2014 年出版196 页ISBN:9787511615756

    金融创新和金融全球化使得现代金融机构的经营活动暴露在更多市场风险之下。在2007年,由美国房地产引发的次贷危机,使华尔街五大投行悉数倒闭,并迅速演变成全球性的金融危机,致使全球经济经历了自上世纪30年代以...

  • 中华人民共和国国家标准 GB/T19955.1-2005/ISO1608-1:1993 蒸汽流真空泵性能测量方法 第1部分体积流率(抽速)的测量=Vapour vacuum pumps-Meas

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    2222 年出版0 页ISBN:

  • 中华人共和国国家标准 GB/T20024-2005/ISO13774:1998 内燃机用橡胶和塑料燃油软管可燃性试验方法=Rubber and plastics hoses for fuels f

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    2222 年出版0 页ISBN:

  • 中华人民共和国国家标准 GB/T 17063-1997 车间空气中锑及其化合物的火焰原子吸收光谱测定方法=WORKPLACE AIR-DETERMINATION OF ANTIMONY AND I

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    2222 年出版0 页ISBN:

  • 不完全信息综合评价方法与应用 基于证据理论和有序加权算子的研究

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    姚爽著2015 年出版190 页ISBN:9787514161373

    综合评价问题广泛存在于社会、经济、管理等各个领域中,其理论与方法的研究有着广阔的应用前景。由于客观事物的复杂性,以及人们思维能力、知识结构和知识水平的局限性,在评价活动的实践中经常会遇到评价信息不...

  • 市场竞争、制度约束与公司金融契约治理 基于行为视角和实验方法的研究

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    任广乾著2014 年出版179 页ISBN:9787514146585

    本书主要包括理论基础、模型构建和实验研究三部分共七章内容。通过界定公司金融契约当事人的类型,推导出五种制度约束下的公司金融契约数理模型及其博弈均衡,实验测度五种制度安排在缓解企业家道德风险行为以...

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