詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772
本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
胡晓东编著2008 年出版209 页ISBN：9787121071911
本书紧紧围绕数控机床的编程和基本操作这条主线，介绍了数控车床、数控铣床、数控电火花加工机床的种类、结构特点，基本操作、编程技术，以及数控机床的维修基础。本书注重基本理论和基本方法的阐述。在讲述内容...
俞兴民著2008 年出版208 页ISBN：9787308063012
本书可使人力资源选拔招聘工作，能像画家给模特描绘头像般地，在让招聘方向明确的同时，还能对人选的内外特征，有一个直观的测量，使得候选人的胜任素质与岗位要求之间的匹配性，变得方便观察和判断，从而促使人才甄......
谷鸣主编2009 年出版1241 页ISBN：9787501964642
本书是由中国乳品行中一批有代表性的老、中、青优秀的教授、工程师、乳业工作者组织起来共同编写的一本全面反映我国乳品工业技术发展水平的实用工具书。全书内容全面，基本涵盖了乳品的所有实用技术知识，共分...
孙建林著2010 年出版247 页ISBN：9787502451875
本书将轧制原理与工艺和润滑原理与效果紧密结合起来，论述了轧制工艺润滑理论体系、相关技术和应用领域，详细阐述了轧制过程中摩擦、磨损与润滑的相互关系，论述轧制工艺润滑剂的成分类型、作用机理以及对轧制过...
农业部农民科技教育培训中心，中央农业广播电视学校组编2009 年出版78 页ISBN：9787811176100
本书就当前饲料行业凸显的安全问题：饲料中的有毒有害物质、饲料中的工业污染、饲料中的农药污染、饲料中的违禁药物、饲料添加剂的使用和饲料标签的使用以及饲料加工的质量控制等入手，阐述了畜禽饲料安全使用...
陶丽云主编2005 年出版327 页ISBN：7040157268
本教材按照三年制高等职业教育护理专业领域技能型紧缺人才培养指导方案编写。全书约35万字，共17章，包括绪论、病人入院和出院护理，病人卧位与安全护理，医院感染的预防与控制，病人清洁卫生护理，病人生命体征的观.....
关晓冬，鲁建慧主编2010 年出版257 页ISBN：9787560330815
本书包括制图基本知识、点线面的投影、立体的投影、组合体三视图及尺寸标注、轴测图、机件常用表达方法、标准件和常用件、零件图与装配图、附录及参考文献。内容编排注重实用性，对画法几何部分内容中关于线...
任开军，宋君强编著2010 年出版243 页ISBN：9787810997539
近年来，随着“服务”成为开放网络环境下资源封装与抽象的核心概念，面向服务的计算SOC（Service Oriented Computing）得到了迅猛发展，并正成为分布式计算领域跨组织资源共享的新型计算模式。特别，能建立随需应变业...
