遵守承诺和投诉处理 解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
朱立恩著2010 年出版437 页ISBN：9787506655422
本书是《服务与顾客满意从书》中的一本，本书提供的ISO10001不仅为企业提供了减少顾客投诉的基本理论，而且为企业指出了减少顾客投诉产生的具体步骤，具有很强的可操作性。因此，企业学习和实施ISO10001的相关内容...
桂建芳，易梅生主编；王玉凤等编著2002 年出版563 页ISBN：7030104188
本书分6篇26章。主要内容包括：基本原理与研究技术；生命发育的基本过程；细胞分化与发育的调控机制；发育过程中的细胞互作等。
左天香，徐冬晨主编2012 年出版206 页ISBN：9787560975160
本书共分十章，主要内容包括人体法语学概论、胎儿期法语、体格法语、粗大运动发育、精细运动发育、感觉发育、言语语言发育、认知功能发育、情绪情感发育、社会功能发育等，系统全面介绍了人体发育学的相关知识...
余鸿，程基焱主编2006 年出版219 页ISBN：7030130278
本书从发育生物学的观点和方法阐述人体各类组织、器官系统的形成过程中的结构特点及其功能的建立、完善和衰减。
欧叶涛主编2009 年出版336 页ISBN：9787207082268
本书以海胆、水螅、线虫等小动物的试验为基础，分析研究生物学中的细胞、分子机制、受精机制等的发育问题。
刘厚奇等主编2004 年出版413 页ISBN：7030130278
本书从发育生物学的观点和方法阐述人体各类组织、器官系统的形成过程中的结构特点及其功能的建立、完善和衰减。
