白话实战兵经百篇

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（明）揭暄撰；明山，舒志编1992 年出版276 页ISBN：7800271684

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李铭1996 年出版193 页ISBN：7800769976

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邓文军，李文胜主编1999 年出版224 页ISBN：781065148X

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罗传荣，吴琳等编著1999 年出版359 页ISBN：7115076898

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天创工作室编著2000 年出版398 页ISBN：711508856X

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施威铭研究室编著2002 年出版305 页ISBN：7900088334

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日本棋院编；杜维新译1989 年出版222 页ISBN：7805482012

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张圣敏 谭建领 郭玲编著2006 年出版0 页ISBN：

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苏剑雄主编；何光著2003 年出版25 页ISBN：7806744363

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孙恒有著2004 年出版300 页ISBN：7810489690

本书共分10章，采用大量的案例阐释了服务营销的设计、策略、质量等知识点，通俗中不失严谨，在深入浅出上见功底。