管理培训前端 101个分析培训需求并获得结果的妙招 101 ways to analyze training needs and get results
（美）鲍勃·派克（Bob Pike），（美）克里斯托弗·巴斯著；王莉，吴雨浓译2005 年出版141 页ISBN：7807061324
准备是培训师的格言，本书将帮助你使用你的准备时间即快又轻松。
长城汉语 生存交际 4 Essentials in communication 4
马箭飞主编2005 年出版71 页ISBN：7561914822
本书是国家汉办项目孔子学院的主干教材，整部教材以多媒体光盘、网络课件为主。基础汉语阶段的《生存交际》共分6级，配以课本、大纲语法、练习几个分册纸版本图书出版。...
销售学基础 顾客就是生命 第10版=Fundamental of Selling Customers for Life Through Service(Tenth Edition)
（美）查尔斯·M.富特雷尔著；孟韬译注2011 年出版636 页ISBN：9787565401831
本书直言服务于顾客就是销售人员的存在理由，强调通过运用人员推销的黄金准则来帮助他人：要无私待人，就像自己希望得到无私对待那样。
