叶芳主编；刘长勇副主编2011 年出版272 页ISBN：9787562461241
当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务...
谁在左右你的情绪与食欲：改善你情绪、食欲、睡眠与活力的生活技巧
（美）哈利著2009 年出版229 页ISBN：9787030233752
本书讲述了5-羟色胺对人们情绪、食欲和健康的影响，展示了不为人们熟知的奥秘。
陈冠任编著2002 年出版387 页ISBN：7801700600
本书内容包括如何与东北人做生意、如何与上海人做生意、如何与北京人做生意、如何与天津人做生意、如何与安徽人做生意、如何与山西人做生意、如何与陕西人做生意等十六篇。...
丁贵广，郭宝龙编2001 年出版291 页ISBN：756061017X
本书介绍了ASP的内置对象和控件，网络数据库开发基础，基于数据库的网页加密，文件上传系统，网上考试系统等内容。
黄一平编著2014 年出版266 页ISBN：9787515701745
本书包括售楼热线接听、客户来访接待、客户需求分析、房型推荐介绍以及如何引导实地参观、促成签约、售后服务等房地产销售人员工作内容，提出了各种不同的有效沟通方法，是提高房地产销售人员能力的实用工具。...
张日新主编2016 年出版224 页ISBN：9787122263254
《安装工程预算实例解读与技巧点拨》一书从社会实际需求出发，依据现行国家标准和行业标准编写。全书分为七章，主要内容包括：安装工程计价概述，电气设备工程预算，给排水、采暖及燃气工程预算，通风空调工程预算，......
苏平著2010 年出版248 页ISBN：9787560535166
本书从作者的经历着手，将大量实际培训工作中的案例与现实相结合，阐述了从作为一个培训师的新手入门，通过不断成长和修炼得到蜕变，从而最终成为一个职业培训师所需的知识和能力。...
