徐凌洁主编；张勤，樊乐，孟祥山副主编2018 年出版253 页ISBN：9787568409643
本书是一本以沟通技能知识与实训为主题的教材，旨在通过人际沟通基本知识的学习和一系列实训任务提升学生的沟通技巧和个人修养，提升人际交往的能力，既有利于帮助学生适应当下的学习生活，增强个人交际能力，又为未...
华进，张海主编2015 年出版100 页ISBN：9787564728113
本书内容包括走进销售，销售自己和销售产品同等重要，顾客买单，每天进步，走向成功四个模块，每个模块之下又分为若干情境单元；内容按照学习目标、情境设置、课堂讨论、课堂练习、课后思考题等进行编排，很好地体现......
陈明主编2003 年出版380 页ISBN：7563508007
本书内容分六部分，第一部分：听力理解；第二部分：阅读理解；第三部分：词汇与结构；第四部分：综合知识；第五部分：短文写作；第六部分：模拟试题。...
陈慧娟编著2008 年出版464 页ISBN：7030208951
本书是指导初学者学习Office 2007中文版的入门书籍，详细介绍了初学者学习必须掌握的基本知识。
叶芳，邓长勇主编2015 年出版283 页ISBN：9787562488156
当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务...
余斌著2010 年出版254 页ISBN：9787510201189
本书结合医患纠纷的特点，着眼于医疗维权基本常识、医疗维权途径、医疗合同、医疗病历、医疗事故、医疗鉴定、医疗损害赔偿等发生医疗纠纷过程中经常遇到的问题，以通俗易懂的语言，向广大读者呈现了医患纠纷的方...
余斌著2010 年出版252 页ISBN：9787510201387
本书以婚姻家庭关系中经常出现的矛盾、纠纷为基点，以简明实用、通俗易懂为编写宗旨，遴选大量婚姻家庭关系中的现实案例，总结实践中大量的维权要点与维权技巧，结合最新的法律法规，深刻解读婚姻家庭关系中经常遇到...
流量的秘密 Google Analytics网站分析与优化技巧
（英）BrianClifton著；钟镭译2010 年出版304 页ISBN：9787115220011
本书主要介绍了如何使用Google Analytics分析网站的流量，配置、采集和分析各类数据，以及通过分析结果选择最佳的方案，以优化网站页面的各处内容等。...
余斌著2010 年出版238 页ISBN：9787510201394
”本书集知识性、指导性和实用性于一体。从消费者维权的角度，以直接、简单、明了、实用为编写宗旨，以生活中消费者经常遇到的问题为关注点，遴选了大量的消费纠纷问题和案例，总结实践中大量的维权要点与维权技巧...
