张建华著2013 年出版172 页ISBN：9787530003381
“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，是照一照我们的脑子里有没有群众观点，是不是具有“群众的利益高于一切，群众的疾苦急于一切，群众的呼声先于一切”的理念，时刻想着群众。我们的工作和行为符合不符合群众的意...
（美）米勒著；黄蔚译2014 年出版208 页ISBN：9787515307589
本书是一本非常详细的介绍小学语文教师应该怎么教授学生开展阅读课程的实用指导书，作者在书中介绍了让小学一年级孩子爱上阅读的40个实用方法，这些方法皆来自作者多年来教育经验的总结和整理，对于刚刚从幼儿园...
罗双彦编著2007 年出版213 页ISBN：9787802134492
本书主要从如何有效提高学生成绩入手，重点讲述了要想成为一个优等生，应该怎样去做好自己的学习计划、树立怎样的读书观、如何听课等内容，在介绍这些内容时还列举了很多高考中的状元或高分考生在学习中的有效学...
（美）马克·费希尔著；鲁智译2008 年出版159 页ISBN：9787810364973
本书的故事，正是告诉你如何迅速开创成功钱途的致富法则。话说一位想要发财的年轻人，经历了无数的捻与挫折后，在一个偶然的机会里，见到了百万富翁。百万富翁设计各种情境，让这名年轻人了解他加诸在自己身上的限制...
决策分析与管理 全面决策质量提升的架构与方法 a unison framework for total decision quality enhancement
简祯富著2007 年出版451 页ISBN：7302147086
本书对决策理论与方法进行了详细介绍，从问题架构，数据收集，信息整理，决策分析全过程，到提出决策的结构和方法。
梁国明编著2012 年出版298 页ISBN：9787506664073
本书详细介绍GB/T 19024—2008《质量管理实现财务和经济效益的指南》规定的应用“以顾客为关注焦点”等八项质量管理原则常用的自我评价、优势劣势机会威胁分析、战略策划、平衡记分卡、风险管理和信息安全...
（美）SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN：9787516407318
本书介绍客户服务方法，揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦消费体验上来，例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...
王立峰编著2014 年出版267 页ISBN：9787509630112
本书从心理学法则的角度入手，教会消费者如何剖析自己的心理消费，并告诉消费者自己在做出某种消费时的消费态度是怎样的消费心理支配的，又如何与商家做出的种种消费陷阱进行博弈，让自己不做消费的“冤大头”。本...
