（美）乔·鲁比诺编著；崔巍，黄志斌译2009 年出版300 页ISBN：9787509511626
本书由编辑联手36位直销界响当当的成功人士，传授了成功直销的方方面面的诀窍。从做好陌生人市场到利用互连网直销，从发掘客户到培养新人……该书可以说是目前市场上最完整而权威的直销作品。...
张建宏编著2008 年出版212 页ISBN：7563716211
本书以案例加详析的形式介绍了饭店对客服务的36种技法，如规范服务、情感服务、安全服务、适度服务等。书中对每一种服务技法都做了细分操作步骤地讲解，便于服务人员模仿学习。...
中国美术学院设计学院2007 年出版164 页ISBN：7810836757
本书是由中国美术学院设计学院主编，内容包含由没有设计学院教师为主的设计学科的优秀科研成果——论文与设计实例。体现了中国美术学院设计学院的设计教学导向、学科的潮流动向，对设计专业的研究与发展有较高...
