电话销售人员超级口才训练电话销售人员与客户的138次沟通实例相关电子书下载

王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451

本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...

王宏编著2010 年出版239 页ISBN：9787115232915

本书针对房产销售人员销售过程的各个环节，通过72个情景呈现，展示出房产销售人员与客户沟通中需要用到的技巧，是提升房产销售人员沟通能力的实务工具书。...

王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499

本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...

陈姣主编2010 年出版287 页ISBN：9787115235671

本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...

王宏编著2010 年出版267 页ISBN：9787115230393

本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...

王宏编著2010 年出版242 页ISBN：9787115230072

本书细化了销售过程的各个环节，并针对各个环节给出实战情景对话，提出销售人员在与客户沟通中需要用到的技巧，是一本关于如何进行销售沟通的实务工具书。...

（美）亚特·索布查克（Art Sobczak）2017 年出版238 页ISBN：9787121309793

通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...

王宏编著2010 年出版243 页ISBN：9787115228529

本书从促销导购人员销售过程的寻机开场、巧挖需求、产品介绍、引导体验、应对拒绝等9环节中总结出89个可能出现的场景，详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为导购促销人员自我提升沟...

（美）亚特·索布查克著；刘艳霞译2014 年出版238 页ISBN：9787121223341

程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...