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李晓梅等编著1996 年出版174 页ISBN：7810243829

（英）J.丹西（Jonthan Dancy）著；周文彰，何包钢译1990 年出版290 页ISBN：7300007627

（美）阿尔德（H.L. Alder），（美）罗斯勒（E.B. Roessler）著；胡崇能，李隆章校译1984 年出版464 页ISBN：4209·16

（英）查特菲尔德（Chatfield，C.）著；方再根译1986 年出版288 页ISBN：17244·0060

易宏等编著1995 年出版386 页ISBN：7118013072

孙玉环著2009 年出版127 页ISBN：9787811226546

本书主要探讨了神秘顾客检测的概念、应用模式、实践意义和未来的发展方向等问题。

希尔德布兰德（B.P.Hildebrand，布伦登（B.B.Brenden）著；韦宝锷译1978 年出版238 页ISBN：13031·933

李梦龙等编著2001 年出版208 页ISBN：7502531580

徐正编著1987 年出版643 页ISBN：753450215Z

（美）莫兰（Molland，J.M.），（美）摩根（Morgom，M.D.）著；北京市环境保护局翻译组译1987 年出版406 页ISBN：13193·0910