滕宝红编著2012 年出版140 页ISBN：9787545410594
本书介绍了企业客服员的任职规范、客服员的服务规范、客服员的作业流程、客服员的作业知识、顾客投诉处理、客服员自我成长规划，阐述了客服员岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求。...
花镇著2017 年出版226 页ISBN：9787115460394
心爱的TA走了，留下的只有痛苦与眼泪 ，用尽一切办法挽回，却导致关系更加恶化，爱情是否还能挽回？本书围绕性格不合、父母反对、长期争吵、沟通不顺、对方变心、矛盾升级、异地恋情等造成的感情破碎，给出挽回复合、....
徐昭国主编2012 年出版190 页ISBN：9787545410624
本书介绍了工艺技术员的工作职责、拟订与选择、工艺过程的设计、工艺文件的编制、现场工艺管理、工艺技术管理等内容，帮助读者在实践中总结提高，成为一名优秀的工艺设计员。...
于智敏，李海玉编著2003 年出版212 页ISBN：7801215230
本书是一部从中医药学角度探讨如何防治“非典”的科普著作。作者根据近期内发生在我国部分地区的非典型肺炎的疾病流行情况，结合现代医学对本病的认识进行探讨。...
张浩编著2000 年出版369 页ISBN：7801453077
本书主要介绍了勇于创业是你走向成功的第一步，怎样经营好你的公司，怎样管理好你的公司，老板应具备的素质和得人才者得天下等六篇内容。...
陈全胜，周桃英主编2012 年出版199 页ISBN：9787535248756
本书主要介绍了种植业的发展趋势；法律程序与抉择政策；种植业的关键技术；农产品的质量与安全等，并附有案例分析。
