李健，侯书生主编；李石开本册主编2016 年出版241 页ISBN：9787561484098
客户服务是企业经营中所坚持的以客户为导向的价值观，其范围包含着任何能提高客户满意度的内容。本书详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程，内容包括市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售...
文理编著2014 年出版413 页ISBN：9787312035999
本书共5篇19章，具体内容包括：企业战略管理概论；企业环境研究的基本原理；企业外部环境分析；企业内部环境分析；企业经营思想、宗旨陈述及战略目标的确定；企业总体战略；经营单位战略；企业战略方案的分析方法及选......
许永斌，蒋振成，张宜霞等著2012 年出版391 页ISBN：9787811405330
中国会计学会下属的中国民营企业内部控制研究中心组织进行了中国民营企业内部控制的案例研究。本次案例研究共选择了隶属于不同的行业的八个具有代表性的民营企业，根据财政部颁布的《企业内部控制基本规范》...
张赤东，李新男，张杰军等著2015 年出版335 页ISBN：9787514159912
本书包括创新型企业评价的理论研究、方法研究实践方案三个方面。理论研究部分主要对技术创新与评价理论基础、创新评价研究概述与经验进行总结和梳理，并讨论分析创新型企业的概念基本特征；考虑到企业技术创新...
陈国栋著2015 年出版181 页ISBN：9787518907625
本书先运用探索性案例研究方法，选择宁波方太和格兰仕两家成功转型的代工成本领先企业为研究对象，从企业成长的角度分析了各个阶段的创新规律，总结归纳出代工企业创新的规律，据此初步搭建两个理论框架。在实证研...
凌辉贤编著2009 年出版193 页ISBN：9787811224986
本书共分三部分十二章，第一部分为企业成立初期的税务处理事项，包括税务登记、资格认定与审批管理、发票申请与领取的管理；第二部分为纳税人在日常生产经营过程中各主体税种的日常账务处理，税款的计算，最后到下月...
曾繁华编著2008 年出版279 页ISBN：9787505875432
本书利用规范分析与实证分析等相结合的方法，研究了西方跨国公司全球技术竞争所包括的战略内容，分析了跨国公司全球技术竞争力绩效评价指标，并在剖析西方跨国公司全球技术竞争所带来后果的基础上，提出了中国企业...
李彦斌著2010 年出版228 页ISBN：9787512303829
本书在借鉴现有成果的基础上，围绕电网运行中的危险源管理展开系统研究，运用科学的方法研究辨识了电网企业的危险源，定量评价了其危险性，提出了危险源的预警机制，分析了安全文化对安全行为的影响，结合精细化管理.....
杨滨著2010 年出版221 页ISBN：9787801799159
本书结合企业管理工作的特点，从多个方面向管理者介绍了怎样掌握人性化的人力资源管理工具，做到人尽其才、知人善任：增强对人的洞察力，提升不同性格的人的应对能力，从而改善成员间的沟通和合作，营造和谐的工作氛.....
唐日新，魏振华主编2010 年出版193 页ISBN：9787505118416
本书全面叙述湖南省分行在企业文化建设中采取的方式、策略，以及取得的业绩，展示了企业文化建设在企业发展中的巨大作用。
