中国铁路总公司编著2016 年出版186 页ISBN：7113221645
本书为中国铁路总公司组织编写的高速铁路管理人员和专业技术人员培训教材之一，是客运专业关键技术教材。全书共六章，主要内容包括：高速铁路概述、高速铁路客运服务相关工程建设、高速铁路客运服务准备、高速铁...
裴瑞江主编；周世爽，侯灵芬副主编；赵玉琴，贾浩，李妍，杨琳等参编；王瑛，高尚主审2014 年出版184 页ISBN：9787111477235
本书是“十二五”职业教育国家规划教材，是根据《教育部关于“十二五”职业教育教材建设的若干意见》及教育部新颁布的《高等职业学校专业教学标准（试行）》编写的。本书共分6个课题，包括城市轨道交通职业道德、...
郑州铁路局郑州车站编2013 年出版238 页ISBN：9787113174552
本书遵循“实际、实用”的原则，贴近现场工作实际，具有较强的现场操作指导性。全书共分为十个部分，包括客运基础知识、行李包裹运输、郑州车站客运岗位作业程序、郑州车站客运岗位职责及作业标准、客运服务礼仪...
铁道部工程技术鉴定中心，中国铁道学会编2005 年出版719 页ISBN：7807080647
本书收入了铁路客运专线技术交流会论文123篇，内容涉及轨道与线站、桥梁与隧道、地质与路基、电气化与通信信号等方面的理论和实际问题，集中了专家学者的大量研究成果。...
彭进主编2010 年出版182 页ISBN：9787113109936
本书是铁路职业教育铁道部规划教材，主要包括客运运价、旅客运输条件、行包运输、旅客运输计划于组织、优化率尅客车编组结构及开行方案、客运站和旅客列车工作组织、旅客运输阻碍和事故处理、铁路旅客记录及...
《客运专线铁路工程施工技术指南使用手册》编写组编2007 年出版450 页ISBN：7113080189
本书汇编了近年发布的客运专线铁路工程施工技术指南，包括混凝土工程、轨道工程、路基工程、桥涵工程、隧道工程施工技术指南和客运专线铁路无砟轨道铺设条件评估技术指南等。...
中国石油天然气集团公司人事服务中心编2005 年出版196 页ISBN：7563620893
本书为技术培训教材，分初级工、中级工、高级工等几个级别，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要是该工种的操作、分析、计算的有关知识。...
周会平编2009 年出版114 页ISBN：9787535243232
本书精选了铁路客运及货运交通事故的42个典型案例，并从事故概况、事故原因及事故教训与措施三部分对每个案例进行分析和总结。事故案例范围广，内容齐，分类全，叙述简练。可供全路客运和货运部门职工学习借鉴，也可...
宾任祥主编“100”客运服务品牌课题组编著2003 年出版287 页ISBN：7113050743
本书根据ISO 9000标准、全面质量管理的基本原理，铁路“客运服务质量年”和“八项服务承诺”的要求，结合铁路客运实际，在调查研究的基础上，总结了海拉尔站“100”客运服务品牌的典型经验。...
王晶著2016 年出版217 页ISBN：9787112190294
高铁客运枢纽作为综合交通运输网络体系中重要的功能节点，担负着城际（区域）交通与城市交通衔接转换的功能。“大运量公共交通与城市多模式中、小运量交通方式之间的换乘”问题是高铁客运枢纽建设中需要解决的关...
