何丽芳,隋海燕编著2013 年出版291 页ISBN:9787545418934
本书介绍了酒店服务接待工作中的礼貌、礼仪、礼节常识,帮助酒店服务人员学会并掌握接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范,培养服务人员的人际交往能力,养成礼貌待客的良好职业习惯。内容...
田小红编著2011 年出版124 页ISBN:7511215505
本书是一套适合少年儿童阅读的科普启蒙读物。图书内容丰富,涵盖了天文、地理、自然、健康及动物等领域的知识。
李今亮著2012 年出版328 页ISBN:9787511834898
本书由国家最为知名的国际级高尔夫球裁判李今亮先生以通俗易懂的语言撰写的一本完全按照最新的2008版《国际高尔夫球规则》的章节顺序来写的高尔夫球规则指南。...
安奇,范国光主编2012 年出版113 页ISBN:9787122151438
本书是影像科入门必备参考书,包涵胸部X线、CT、MRI各层面的高清图片,每幅影像图片的解剖结构采用中英文对照的标注方式,让读者一目了然。读者可以在临床影像读片时对照本书,不仅能够快速发现异常影像表现,而且同...
付奎主编2012 年出版246 页ISBN:9787113140922
本书是山东省事业单位考试的配套辅导教材。该教材主要有三部分构成:公文写作与处理;二是申论写作;三是附录(重要公文文件)。该书紧扣山东事业考试特点,着重介绍了各种公文的写作,内含许多经典例文。同时也对申......
郭崇兴主编2004 年出版630 页ISBN:7507715477
本书通过认真审视真题,深化分析和总结,将词汇划分为核心词汇和非核心词汇两个部分,并有阅读翻译壁垒词汇检索功能。
(英)艾德里安·帕尔默著;刘安国,谢献芬译2012 年出版536 页ISBN:9787510039355
服务行业已经成为了现代经济的重要组分;服务活动的营销尤其独特之处。当今世界,产业升级速度加快,纯粹的产品时代早已成为过去时,未来的商业竞争焦点必然转向“服务竞争”。本书就“服务营销”这一论题展开了充...
格桑泽仁2017 年出版154 页ISBN:9787569003567
本书是常年从事大学生心理咨询和心理辅导的格桑泽仁老师的总结和研究成果。作者在大学生人格培养和心灵健康方面一直进行着不断的尝试,取百家之长,融于一身,形成自己独特风格,在医学心理、催眠疗法、宗教心理、...
(美)迈克尔·贝叶著2017 年出版419 页ISBN:7300248500
本书理论体系完善、内容丰富,在细致全面地介绍微观经济学、博弈论和产业经济学基本理论的同时,还运用大量的与实际相关的案例来阐述如何利用这些基本的经济原理来帮助企业管理者做出各种商务决策。适合用作MB...