叶煜荣主编2004 年出版327 页ISBN：7805229333
本书以弘扬医学人文精神为主线，以医、护、药、技和后勤服务人员为对象，通过几十个典型个案例的介绍和剖析，使读者更具体地感悟以病人为中心，“用心关爱病人，用情呵护患者”的服务理念。该书作者叶煜荣教授是卫生...
常桦编著2010 年出版259 页ISBN：9787506463041
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于确定自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开.....
金土木软件主编2010 年出版169 页ISBN：9787112117710
本书全面地介绍了Pushover分析的理论背景以及SAP2000、ETABS、PERFORM-3D等软件的实现原理，详细阐述Pushover分析方法在建筑结构工程抗震设计中的具体应用，涉及到结构构件的弹塑性分析模型选取、荷载模式的确...
（美）理查德·J.塞缪尔斯著2010 年出版317 页ISBN：9787208091221
本书分三部分，共八章。第一部分追溯了日本大战略的历史，将日本如今的战略思考和政策与过去的历史进程联系起来，考察了日本国内的战略论证。第二部分关注的是国际形势的变化如何塑造日本的战略变化，并对日本经历...
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182
本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
胡文瑞主编2002 年出版166 页ISBN：7502139699
本书介绍了鄂尔多斯盆地靖安示范油田高效开发的独特模式，并从生产建设、技术管理、组织运行、经营管理及人力资源管理等方面展示了靖安油田的昨天和今天，同时进一步探索和总结了靖安油田在开发特低渗油田过程...
（美）戈登·塔洛克著2010 年出版216 页ISBN：9787100068406
塔洛克在《经济等级制、组织与生产的结构》一书中对官僚体制的政治与工业组织的经济进行了比较，对在不同制度约束条件下运行的等级制的性质作了透彻而精辟的分析。他指出，即使公司是按等级制组织起来的，公司的...
杜石平，姚臻主编2010 年出版281 页ISBN：9787510806377
本书认为，构建和谐社会的目标，有利于减少贫富差距、社会冲突等一系列不安定因素的产生，能最大程度地预防恐怖主义犯罪，能够使国际社会反恐战略有效实施。本书在翔实材料的基础上，经过逻辑上的层层论说，使读者自.....
赵颖编著2010 年出版312 页ISBN：9787121104343
本书把作者长期教父母（以及其他长辈）学电脑中遇到的一些问题积累下来，通过父母问问题、作者回答的形式，写出老年人使用电脑过程中经常遇到的问题和解决办法。本书具有以下两个特点：第一：书中的问题均以老年人的.....
王缉慈等著2010 年出版315 页ISBN：9787030266262
产业集群在中国应用广泛但尚未得到充分认知。为促进中国产业集群升级和相关学科的发展，本书将西方理论创造性地应用到中国，重点分析调研中的鲜活实例，研究中国的现实问题。本书从多方面论述了产业集群的概念特...
