杨永恒著2002 年出版253 页ISBN：7810841637
本书主要内容包括：引言；客户关系管理导论；顾客价值；关系价值和关系赢利性；信息技术——客户关系管理的使能者；客户关系管理的战略选择及系统模型等。...
罗伯特·波默罗伊，约翰·帕克斯，兰尼·华生著；周秋麟，牛文生，尹卫平译2006 年出版215 页ISBN：7502766790
本书为管理者和保护区从业者提供评价海洋自然保护区的实施效率的方法。此种评估方案最大的特点是可以灵活应用于各种自然保护区，从业者可以根据保护区自身的需要选择最适合的方案。...
吴玉峰，童芷苓主编2005 年出版204 页ISBN：7505845381
本书对银行管理会计的作用、战略计划、战术计划的制定、管理会计报告系统、成本和盈利能力的报告、资产负债的管理、业绩和风险衡量的报告、管理会计中的热点问题等进行了介绍，并附三个研究案例，加强了实用性...
王曙霞等主编2010 年出版366 页ISBN：9787509132791
本书包括第一部分，护理岗位职责及日程；第二部分，护理工作流程；第三部分，护理应急预案及护理程序；第四部分，专科护理技术操作规范及评价标准。...
刘薇主编2012 年出版192 页ISBN：9787122122476
本书以物业管理工作为讲述对象，依据国家最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，结合作者多年的教学实践和物业管理经验，较为科学、系统地论述了现代物业服务全程运作的流程与细节。具体内容包括：物业管理基础理...
孙道军，郑苏晖等编著2015 年出版392 页ISBN：9787509214084
本指南不仅把案例成果编辑成册，还对每个案例的教学应用进行了详细说明，从教学目的和用途到启发思考、分析思路、理论依据、具体分析，再到教学计划等，内容丰富翔实，其中的不少案例已经是作者在教学实践中多次使用...
刘春梅编著2010 年出版313 页ISBN：9787302226536
本书主要介绍管理运筹学的基础、技术及Excel建模实践技术，主要包括：线性规划及其单纯形法，对偶理论与灵敏度分析，运输问题，图与网络分析，存储论等。...
艾灵仙，王成虎编著2010 年出版656 页ISBN：9787113097967
本书精选了近百种常用、实用且管用的基于Windows和Linux不同操作系统平台的网络管理工具软件，详细讲解了各种工具的功能、特点、适用范围，涉及网络管理、系统管理、安全管理、网络监视、性能测试等诸多方面，并...
